Тележка
0
Политика возврата и обмена
Для обеспечения приятного опыта покупок PAO предлагает понятную и удобную для клиентов услугу возврата и обмена. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете запросить возврат в соответствии с условиями, указанными ниже.
1. Условия возврата и обмена товара
Вы можете запросить возврат или обмен товара в течение 7 дней с момента его получения , если:
-
Размер не подходит
-
Вы получили не тот товар.
-
Товар поврежден или неисправен.
-
Изделие не ношено, не стирано, не повреждено и находится в первоначальном состоянии.
2. Товары, не подлежащие возврату.
Возврат товара не принимается в следующих случаях:
-
Вещи, которые были ношены, постираны, загрязнены или имеют неприятный запах (духовика, пота, косметики).
-
Товары, поврежденные из-за неправильной примерки или использования.
-
Отсутствуют аксессуары или удалены бирки.
-
Товары со скидкой/распродажи (если не указано иное)
-
Подарочные карты или товары, изготовленные на заказ.
3. Процесс возврата
Шаг 1: Отправьте запрос
Обращайтесь в службу поддержки по адресу: support@paofashion.com
Предоставьте: номер заказа, описание проблемы и фотографии (для бракованных товаров).
Шаг 2: Проверка
Наша команда рассмотрит ваш запрос в течение 1–2 рабочих дней и предоставит обратный адрес или дальнейшие инструкции.
Шаг 3: Возврат
Пожалуйста, отправьте товар обратно в надежной и защитной упаковке, чтобы исключить повреждения во время транспортировки.
Если товар не имеет дефектов, расходы на обратную доставку и первоначальную стоимость доставки оплачивает покупатель.
Шаг 4: Возврат / Обмен
-
Возврат средств : обрабатывается в течение 3–7 рабочих дней после получения товара.
-
Обмен : Отправка осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после получения возврата.
4. Дополнительные примечания
-
Товары, не соответствующие требованиям возврата, будут отклонены и отправлены обратно покупателю.
-
Вся упаковка, бирки и аксессуары должны быть целыми.
-
ПАО оставляет за собой право окончательной интерпретации.
